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传统出版业如何“掘金”知识服务?

作者:admin   来源: 未知  发布时间2018-07-10   [关闭页面]

       

6月27日,第二届中国新闻出版智库高峰论坛在广西桂林顺利召开。本届论坛由广西师范大学、融智库共同主办,论坛以“新时代·新出版·新动能”为主题,吸引了相关领域60余名顶级专家学者和企业高管,共同参与中国新闻出版业的年度盛会。

方正电子副总裁刘长明受邀参与中国新闻出版智库高峰论坛,并在主论坛上发表了题为《传统出版业知识服务转型路径分析及展望》的主题演讲。深入阐述了传统出版业知识服务转型的路径及发展前景,同时用大量案例说明,通过“数字化重塑”,传统出版业的知识服务将大有可为,能够为出版社创造新的盈利增长点。刘长明认为,传统出版业不仅是图书产品的提供商,实际上本身就是知识产品提供商和服务商。人们的“知识付费”习惯其实一直都在,只是从以前的“书籍”拓展到如今的“互联网付费产品”,移动互联网时代,人类的获取知识的方式在改变。传统出版业必须积极主动出击,从传统图书出版商向互联网知识服务商进化。

那么,出版业要提供“知识服务”,这条路该怎么走?有哪些成功案例可以借鉴?未来的商业前景如何?新兴技术又能够提供哪些助力? 在刘长明的报告里,对这些问题做出了阐述。

 

传统出版业知识服务转型的四条路径

 

“知识服务的本质,就是通过知识产品,满足知识使用者的需求,解决使用者问题的服务。”

刘长明说,其实知识服务本身就是一种商业模式,在传统出版业,知识生产组织者(出版社)组织知识生产者(作者),将有价值的内容以传统知识产品(图书)的形式,通过产品运营渠道(书店、发行商)将知识产品送达到知识使用者(读者)。

随着互联网、移动互联网的发展,这个链条正在逐渐发生变化。例如,产品形态在改变,从以往的纸质书籍,向数字内容改变,从单一产品形态,向多产品形态融合发展;产品运营的渠道在改变,从线下转移线上。

甚至,随着互联网知识服务平台的不断涌现,整个链条“去中间化”倾向更加明显,知识生产者(作者)可以通过平台,直接向知识使用者提供内容。因此,传统出版业的转型已成必然,需要创新知识产品的服务模式、产品形态、服务渠道和服务路径,以顺应用户获取知识的习惯以及需求。

通过对国内外出版商的知识服务转型的调研、分析,刘长明认为,传统出版业知识服务转型路径可分为四个层次:内容服务、场景服务、平台服务、生态建设,这四个层次也是逐次递进的。

 

第一类是内容服务即挖掘核心优势(内容优势、渠道优势)形成产品并推广,以获取用户;本质是知识产品服务方式的升级。

第二类是场景服务从用户需求场景出发,提供适合于工作学习场景的知识产品,提高知识使用者的活跃性、依赖感;本质是知识产品服务能力的升级,提升知识的多层次、多场景交付。

第三类是平台服务是在场景服务的基础上,汇集知识生产者,满足知识使用者的需求。本质是打通上下游,进行内容生产方式、服务渠道数字化重塑和全方位升级。

第四类是生态建设合产业链资源,突破传统出版模式,建立新型商业模式。

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